Cinq domaines, chacun avec une longue littérature.
Les construits qui sous-tendent WelloRise et WelloWize — chacun avec le paradigme que nous utilisons, ce que la littérature établit et les réserves opérationnelles que nous nous imposons.
Quels construits cognitifs WelloWork mesure-t-il ? Cinq : la mémoire de travail, la vitesse de traitement, l'attention, la résolution de problèmes et la flexibilité cognitive. Chacun correspond à un paradigme établi des sciences cognitives — N-back, substitution de symboles, attention de type Posner, raisonnement de Raven et changement de tâche — adapté à de courtes sessions quotidiennes au sein d'une plateforme de travail.
Qu'est-ce que la mémoire de travail et comment la mesurons-nous ?
La mémoire de travail est la capacité à maintenir et à manipuler des informations en mémoire. Nous l'opérationnalisons à travers des tâches N-back (d'après Baddeley et la littérature plus large sur l'empan) avec une difficulté adaptative à chaque session. La mémoire de travail est l'un des construits cognitifs les plus prédictifs de la performance académique et sur les tâches complexes dans la littérature publiée, même si son transfert aux résultats au niveau du poste est plus spécifique au domaine.
Examinez six propositions de fournisseurs. Rappelez-vous des chiffres clés tout en comparant les deux dernières aux premières.
Qu'est-ce que la vitesse de traitement et comment la mesurons-nous ?
La vitesse de traitement mesure la rapidité avec laquelle des opérations cognitives simples peuvent être effectuées. Nous utilisons des tâches de type substitution de symboles (un paradigme à la longue histoire dans l'évaluation cognitive) et de courts protocoles de temps de réaction à choix. La vitesse de traitement est particulièrement sensible à la privation de sommeil et à la fatigue aiguë, ce qui contribue à son utilité dans un contexte professionnel.
Signalez les anomalies dans un flux d'opérations en direct avant la prochaine publication du rapport de statut.
Qu'est-ce que l'attention et comment la mesurons-nous ?
L'attention recouvre plusieurs sous-construits : soutenue, sélective, d'alerte, d'orientation, exécutive. Nous nous concentrons sur l'attention soutenue (vigilance lors d'une tâche continue) et l'attention sélective (filtrage des distracteurs) au moyen de paradigmes d'amorçage de type Posner, adaptés aux sessions menées sur la plateforme.
Surveillez un tableau de bord opérationnel à six canaux pendant vingt minutes. Faites ressortir les dérives réelles ; ignorez le bruit de routine.
Qu'est-ce que la résolution de problèmes et comment la mesurons-nous ?
Raisonnement non verbal sous contraintes. Nous utilisons des matrices progressives de type Raven et des problèmes de type tour de Hanoï, avec un suivi explicite du temps consacré à la tâche. La résolution de problèmes est le construit le plus influencé par les connaissances du domaine, ce qui explique pourquoi nous le présentons aux côtés des tests techniques spécifiques au poste dans WelloWize.
Un conflit de planification récurrent concerne trois équipes et deux contraintes. Identifiez d'abord l'axe que vous pouvez résoudre.
Qu'est-ce que la flexibilité cognitive et comment la mesurons-nous ?
La capacité à passer d'un ensemble de règles et de contextes à un autre. Elle est opérationnalisée à travers des protocoles de changement de tâche (d'après Monsell, 2003 et la littérature plus large sur les fonctions exécutives), avec un suivi dans le temps de la réduction du coût de changement comme indicateur de flexibilité dans des conditions à faible enjeu.
Alternez entre trois files d'escalade aux règles différentes. Appliquez la bonne règle avant le mauvais réflexe.
Pourquoi ne pas simplement utiliser des jeux cognitifs ?
La recherche montre systématiquement que l'on s'améliore aux jeux cognitifs — mais pas aux tâches complexes du monde réel. Les scénarios WelloWork s'appuient sur des travaux de terrain comportementaux, et non sur des substituts ludifiés.
Progresse au jeu. Transfert vers le travail réel : limité.
Reflète la manière dont vous raisonnez et décidez réellement. Construit à partir d'observations de terrain.
Et les construits que nous ne mesurons pas ?
Nous avons délibérément choisi de ne pas évaluer la personnalité, l'humeur ou l'émotion via la batterie cognitive. L'évaluation de la personnalité est une discipline à part entière, avec ses propres exigences de rigueur ; nous n'avons rien d'utile à y apporter et nous restons prudents quant à son usage en milieu professionnel dans tous les cas. L'humeur est consignée par les employés eux-mêmes comme contexte facultatif pour leur propre vue des tendances ; les managers ne la voient pas.