Cinco dominios, cada uno con una extensa literatura.
Los constructos que sustentan WelloRise y WelloWize: cada uno con el paradigma que utilizamos, lo que establece la literatura y las salvedades operativas a las que nos atenemos.
¿Qué constructos cognitivos mide WelloWork? Cinco: memoria de trabajo, velocidad de procesamiento, atención, resolución de problemas y flexibilidad cognitiva. Cada una se corresponde con un paradigma consolidado de la ciencia cognitiva —N-back, sustitución de símbolos, atención de tipo Posner, razonamiento de Raven y cambio de tarea— adaptado a sesiones breves y diarias dentro de una plataforma de trabajo.
¿Qué es la memoria de trabajo y cómo la medimos?
La memoria de trabajo es la capacidad de mantener y manipular información en la mente. La operacionalizamos mediante tareas N-back (siguiendo a Baddeley y a la literatura más amplia sobre amplitud de memoria) con dificultad adaptativa en cada sesión. La memoria de trabajo es uno de los constructos cognitivos más predictivos del rendimiento académico y en tareas complejas según la literatura publicada, aunque su transferencia a los resultados a nivel del puesto es más específica de cada dominio.
Revisa seis propuestas de proveedores. Recuerda cifras clave mientras comparas las dos últimas con la primera.
¿Qué es la velocidad de procesamiento y cómo la medimos?
La velocidad de procesamiento mide con qué rapidez pueden realizarse operaciones cognitivas simples. Usamos tareas de tipo sustitución de símbolos (un paradigma con una larga trayectoria en la evaluación cognitiva) y diseños breves de reacción de elección. La velocidad de procesamiento es notablemente sensible a la privación de sueño y a la fatiga aguda, lo que en parte explica su utilidad en un contexto laboral.
Señala anomalías en un flujo de operaciones en vivo antes de que salga el próximo informe de estado.
¿Qué es la atención y cómo la medimos?
La atención abarca múltiples subconstructos: sostenida, selectiva, de alerta, de orientación y ejecutiva. Nos centramos en la atención sostenida (vigilancia ante una tarea continua) y en la atención selectiva (filtrado de distractores) mediante paradigmas de señalización de tipo Posner, adaptados a las sesiones dentro de la plataforma.
Supervisa un panel de operaciones de seis canales durante veinte minutos. Detecta desviaciones reales; ignora el ruido rutinario.
¿Qué es la resolución de problemas y cómo la medimos?
Razonamiento no verbal bajo restricciones. Usamos matrices progresivas de tipo Raven y problemas de tipo torre de Hanói, con un seguimiento explícito del tiempo dedicado a la tarea. La resolución de problemas es el constructo más influido por el conocimiento del dominio, por lo que lo presentamos junto a las pruebas técnicas específicas del puesto en WelloWize.
Un conflicto recurrente de planificación abarca tres equipos y dos restricciones. Identifica primero el eje resoluble.
¿Qué es la flexibilidad cognitiva y cómo la medimos?
La capacidad de cambiar entre conjuntos de reglas y contextos. Se operacionaliza mediante diseños de cambio de tarea (siguiendo a Monsell, 2003 y a la literatura más amplia sobre función ejecutiva), con un seguimiento a lo largo del tiempo de la reducción del coste de cambio como señal de flexibilidad en condiciones de baja exigencia.
Alterna entre tres colas de escalado con reglas distintas. Aplica la regla correcta antes que el reflejo equivocado.
¿Por qué no usar simplemente juegos cognitivos?
La investigación demuestra de forma consistente que las personas mejoran en los juegos cognitivos, no en las tareas complejas del mundo real. Los escenarios de WelloWork se basan en trabajo de campo conductual, no en sustitutos gamificados.
Mejora en el juego. Transferencia al trabajo real: limitada.
Capta cómo razonas y decides en realidad. Construido a partir de observaciones de campo.
¿Y los constructos que no medimos?
Deliberadamente no puntuamos la personalidad, el estado de ánimo ni las emociones mediante la batería cognitiva. La evaluación de la personalidad es una disciplina propia con sus propias exigencias de rigor; no tenemos nada útil que aportar en ese terreno y, en cualquier caso, somos prudentes respecto a su uso en el trabajo. El estado de ánimo lo registran los propios empleados como contexto opcional para su propia vista de tendencias; los responsables no lo ven.